Teoriavalmiin tietosuojaseloste

• ✓
  Tili ja yhteydenpito

  Henkilötietoihin kuuluvat tili-identiteetti, sähköposti, kirjautumisen tila ja käyttöoikeudet, jotta tiedämme kuka voi käyttää mitäkin harjoitussisältöä.

• ✓
  Kokeiluoikeus ja valittu luokka

  Maksuton kokeilu tallentaa käyttäjän valitseman korttiluokan, kokeilun aloitus- ja päättymisajan, kokeilun tilan, rajattujen sisältöjen etenemän sekä mahdollisen myöhemmän muuntumisen koko luokan käyttöoikeudeksi.

• ✓
  Luokkalisenssi ja maksullinen käyttöoikeus

  Maksullisessa ostossa tallennamme ostajan nimen, vahvistetun sähköpostiosoitteen, maan ja postinumeron, valitun tuotteen ja hinnan, sopimus- ja suostumustiedot, maksun ja palautusten viitteet sekä käyttöoikeuden luokan ja voimassaoloajat. Korttitietoja tai verkkopankkitunnuksia ei tallenneta Teoriavalmiiseen. Huoltajaostossa ostaja ja oppija sidotaan erikseen; oppija ei saa huoltajan maksutietoja eikä ostaja oppijan vastauksia.

• ✓
  Harjoittelun tiedot

  Tallennamme etenemää, luettuja oppimateriaalikohtia, materiaalin pituudesta johdetun aikavaatimuksen version ja täyttymisen, pisimmän yhden käynnin aktiivisen lukuajan, vastaushistoriaa, Kysymykset-tuloksia ja harjoituskokeiden tuloksia. Emme tallenna hiiren liikkeitä, näppäinpainalluksia tai raakaa vierityslokia.

• ✓
  Kysymysanalytiikka

  Henkilökohtainen vastaushistoria kuuluu oppijan omaan tilaan. Ylläpito voi käyttää koottuja tai käyttäjän tunnistetiedoista erotettuja kysymystilastoja kysymysten laadun, vaikeuden ja epäselvien kohtien arviointiin.

• ✓
  Markkinointisuostumus

  Kokeilun luokkavalinnassa voidaan tallentaa tieto markkinointisähköpostin suostumuksesta, suostumuksen antopaikasta, käytetystä suostumustekstistä ja tallennusajankohdasta.

• ✓
  Palaute profiilista

  Kun lähetät palautetta Oma profiili -sivulta, tallennamme viestin (enintään 1 000 merkkiä), lähetysajan, välitystilan ja tiedon siitä, miltä tililtä palaute tuli. Sähköpostiosoitettasi ei tallenneta tietokantaan palautteen yhteyteen, vaan se lisätään vasta ylläpidolle välitettävään viestiin.

• ✓
  Kokeilun palautekysely

  Kokeilun lopussa näytettävän kyselyn vastaukseen tallennetaan vastauspäivä, valittu vaihtoehto ja vapaaehtoinen kommentti. Vastausta ei liitetä tiliin, sähköpostiosoitteeseen eikä tarkkaan lähetysaikaan. Tilille tallennetaan vain tieto siitä, että kysely on jo näytetty, jotta sitä ei näytetä uudelleen. Älä kirjoita kommenttiin henkilötietoja.

• ✓
  Raportit, lokit ja Oppimistakuu

  Kysymysraportit, ylläpitotoimien tiedot, auditointi- ja tietoturvalokit sekä mahdollisen Oppimistakuu-pyynnön käsittelytiedot auttavat korjaamaan sisältöä, suojaamaan palvelua ja ratkaisemaan tukipyyntöjä.

1. Palvelun sopimus ja käyttöTilin, kokeiluoikeuden, luokkalisenssin, etenemän, vastaushistorian ja Kysymykset-tulosten käsittely on tarpeen, jotta Teoriavalmis voi tarjota pyydetyn digitaalisen palvelun.
2. Oikeutettu etuTietoturvalokit, väärinkäytösten selvittäminen, kysymysraporttien ja palautteen käsittely, palautteeseen vastaaminen, palvelinpuolen yleiset käyttömäärät ja kysymysanalytiikka tukevat palvelun turvallisuutta, laatua ja kehittämistä. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
3. SuostumusGoogle Analytics 4 -käyttömittaus ja markkinointisähköposti edellyttävät erillistä suostumusta. Mainonnan tallennus, Google Signals, User-ID, Google Ads -linkitys, remarketing-yleisöt ja mainonnan konversiorajapinnat eivät ole käytössä.
4. Lakisääteiset velvoitteetKirjanpitoon, kuluttajansuojaan, mahdollisiin reklamaatioihin ja viranomaispyyntöihin liittyviä tietoja käsitellään siltä osin kuin velvoitteet sitä edellyttävät.

Ylläpito voi nähdä kokeiluliidien listalla tilin sähköpostin, valitun korttiluokan, kokeilun tilan, päättymisajan, viimeisimmän aktiivisuuden ja sen, onko markkinointisähköpostiin annettu suostumus.

Lisenssi-, tuki- ja Oppimistakuu-tilanteissa ylläpito voi tarkistaa käyttöoikeuden, tukipyynnön kannalta olennaisen etenemän, harjoituskokeiden hyväksytyt suoritukset, turvallisuuslokit ja päätöksen tekemiseen tarvittavat tiedot.

Listaa käytetään seurantaan ja manuaaliseen tukeen. Palvelu ei sisällä liidipisteytystä eikä automaattisia markkinointisähköposteja.

Oma profiili -sivulta lähetettyä palautetta käytetään palvelun kehittämiseen ja palautteen antajalle vastaamiseen. Samalta tililtä voi lähettää enintään viisi palautetta vuorokaudessa. Lähetettyä palautetta ei näytetä sovelluksessa kenellekään, ei myöskään lähettäjälle.

Palaute välitetään ajastetusti, yleensä kerran yössä, Teoriavalmiin ylläpidon yksityiselle Slack-kanavalle. Viestissä näkyvät palautteen lähetysaika, tilisi sähköpostiosoite välityshetkellä ja palautteen teksti. Sähköpostiosoite haetaan tilitiedoista vasta välitettäessä, jotta voimme vastata palautteeseen.

Kokeilun palautekyselyn vastaukset välitetään samalle kanavalle ilman tili- tai sähköpostitietoja.

• ✓
  Välttämätön palveludata

  Tili, istunto, kokeiluoikeus, lisenssi, etenemä, vastaushistoria, Kysymykset-tulokset ja tietoturvalokit ovat osa pyydetyn palvelun toimintaa.

• ✓
  Oppimisen laatuanalytiikka

  Kysymystilastoja käytetään koottuina tai ilman käyttäjän tunnistetietoja sisällön laadun parantamiseen, ei yksittäisen oppijan markkinointiprofilointiin.

• ✓
  Palvelimen yleiset käyttötilastot

  Netlify muodostaa palvelimella yleisiä koontitietoja, kuten sivulatauksia, suosituimpia sivuja ja liikenteen lähteitä. Teoriavalmis ei aseta niitä varten selaimeen analytiikkaevästettä tai omaa kävijätunnistetta. Tavalliseen verkkopyyntöön kuuluvia IP- ja laitetietoja käsitellään silti lyhytaikaisesti palvelun toimittamisessa ja suojaamisessa.

• ✓
  Valinnainen Google-analytiikka

  Google Analytics 4 latautuu vasta, kun valitset Salli Google-analytiikka. Se mittaa sallittujen julkisten sivujen näyttöjä ja kokeilun aloituksen. Maksamisen ollessa käytössä se mittaa myös maksamisen aloituksen ja vahvistetun oston. Ostosta välitetään käyttöoikeuspaketti, veroton arvo, vero, valuutta ja satunnainen maksutapahtuman tunniste päällekkäisten ostokirjausten estämiseksi. Ostajan tietoja tai tilauksen verkko-osoitetta ei lähetetä. Sovelluksen opiskelu-, ylläpito- ja sisältösivuja, kysymyksiä, vastauksia, sähköpostia, käyttäjä- tai kokeilutunnisteita ei lähetetä Googlelle. Mainontaan liittyvä tallennus ja personointi pysyvät estettyinä.

Tietoja voivat käsitellä Teoriavalmiin tekniset palveluntarjoajat vain palvelun tuottamista varten. Palvelu käyttää Netlifyä verkkopalvelun toimittamiseen, Supabasea tunnistautumiseen, tietokantaan ja yksityiseen tiedostosäilytykseen, Brevoa kirjautumisviesteihin, Slackia palautteen välittämiseen ylläpidolle sekä suostumuksella Google Analytics 4:ää käyttömittaukseen. Maksamisen käyttöönotossa Visma Pay käsittelee maksut ja Brevo toimittaa ostajan sopimus- ja kuittiviestit. Sopimus- ja talousasiakirjat säilytetään yksityisessä tositearkistossa. Näille välitetään niiden tehtävän vaatimat tiedot. Käyttöönotto ei muuta markkinointisuostumusta.

Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointiverkostoille. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, siirron perusteet ja suojatoimet tarkistetaan ennen tuotantokäyttöä.

Sopimus- ja kuittiviestien avaamisia ja linkkien napsautuksia mitataan Brevon anonymisoituina yhteistilastoina. Viesteissä voi olla mittauspikseleitä ja mittauspalvelun kautta kulkevia linkkejä. Mittauksia ei käytetä vastaanottajakohtaiseen profilointiin. Viestien lähetys- ja toimitustietoja käsitellään erikseen toimituksen varmistamiseksi.

1. Oppimisen edistyminen ja suoritustiedotSäilytetään enintään 12 kuukautta käyttöoikeuden päättymisestä, ellei poistamista pyydetä aiemmin tai muu käsittelyperuste sovellu.
2. Tilit, kokeiluoikeus ja lisenssitSäilytetään enintään 24 kuukautta viimeisimmästä kirjautumisesta tai viimeisimmän käyttöoikeuden päättymisestä, kumpi näistä on myöhempi, ellei lainsäädäntö tai avoin tukiasia edellytä pidempää säilytystä.
3. Markkinointisuostumuksen tapahtumatSäilytetään niin kauan kuin suostumuksen osoittaminen, peruuttamisen kunnioittaminen tai viestinnän lokit sitä edellyttävät. Suostumuksen voi perua milloin tahansa.
4. Ostot ja kirjanpitoaineistoTilin poistaminen ei poista lakisääteisesti säilytettäviä kuitteja, maksu- ja palautustositteita tai niiden sopimusnäyttöä. Tositteita ja liiketapahtumia koskevaa kirjeenvaihtoa säilytetään vähintään kuusi vuotta asianomaisen tilikauden päättymisvuoden lopusta. Kirjanpitoja säilytetään vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Myöhemmän tilikauden kirjausta tukeva aineisto säilytetään myös sen edellyttämän ajan. Aineistoon pääsevät vain siihen oikeutetut henkilöt.
5. Päättyneet maksamattomat tilauksetVarmasti maksamatta päättyneen tilauksen henkilötiedot ja sopimusasiakirjat poistetaan päivittäisissä automaattisissa ajoissa 12 kalenterikuukauden jälkeen tilauksen päättymisestä. Maksujen turvatarkistuksen vuoksi poisto valmistuu normaalisti kahden vuorokauden kuluessa tästä rajasta. Epäselvä maksutapahtuma tai avoin riita selvitetään ennen poistamista. Palautettaessa tietoja varmuuskopiosta vanhentuneet henkilötiedot poistetaan ennen tietojen ottamista takaisin käyttöön. Maksettujen ostojen lakisääteistä talousaineistoa tämä poistaminen ei koske.
6. PalauteProfiilista lähetetty palaute säilyy tietokannassa tilin yhteydessä myös välittämisen jälkeen ja poistuu, kun tili poistetaan. Slackiin välitetty kopio poistetaan viimeistään 12 kuukaudessa. Tilin poistaminen ei poista Slack-kopiota automaattisesti; voit pyytää myös sen poistamista. Kokeilun palautekyselyn vastaukset poistetaan viimeistään 12 kuukaudessa. Niitä ei liitetä tiliin, joten ne eivät poistu tilin mukana.
7. Auditointi- ja tietoturvalokitVoidaan säilyttää enintään 24 kuukautta väärinkäytösten selvittämiseen, palvelun suojaamiseen ja ylläpitotoimien varmentamiseen.
8. Kysymysten virheilmoituksetIlmoituksen vapaa teksti ja tekninen ilmoittajatunniste poistetaan viimeistään 12 kuukaudessa. Kysymykseen ja virheluokkaan liittyvät tunnisteettomat lukumäärät voidaan säilyttää sisällön laadun seurantaan. Tilin poistopyynnössä tilin ilmoitusten henkilötiedot poistetaan erikseen.
9. Yleiset käyttömäärät ja analytiikkaKokeilu- ja lisenssimäärät lasketaan palvelun varsinaisista käyttöoikeustiedoista. Google Analytics 4:n tapahtumatason säilytysaika on 14 kuukautta. Netlifyn palvelinpuolen sivustokoonti ja infrastruktuurilokit noudattavat palveluntarjoajan voimassa olevia säilytysaikoja.
10. Oppimistakuu-aineistoOppimistakuu käsitellään tukisähköpostissa info@teoriavalmis.fi. Raaka tuloskuva tai kuvakaappaus poistetaan viimeistään 30 päivän kuluttua päätöksestä. Päätöksen metadataa voidaan säilyttää enintään 24 kuukautta auditointia, palautuksia ja tukea varten.

Oppimistakuu-pyyntö lähetetään tukisähköpostiin info@teoriavalmis.fi. Kerro viestissä korttiluokka, virallisen teoriakokeen päivämäärä ja kellonaika Suomen ajassa (Europe/Helsinki), todiste hylätystä tuloksesta, pyydetty hyvitys sekä lyhyt kuvaus aiheesta tai osiosta, jossa tarvitset tukea.

Peitä henkilötunnus ja muut tarpeettomat tunnisteet ennen liitteen lähettämistä. Älä lähetä virallisen teoriakokeen kysymyksiä, vastausvaihtoehtoja tai muuta koesisältöä.

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, virheellisten tietojen korjaamista, tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä tai kysyä tietojen siirtämisestä lähettämällä viestin osoitteeseen info@teoriavalmis.fi.

Kaikkia tietoja ei voida poistaa heti, jos avoin tukiasia, väärinkäytösselvitys, kirjanpitovelvoite, kuluttajariita tai muu lakisääteinen peruste edellyttää säilyttämistä.

Jos olet tyytymätön vastaukseen, voit olla yhteydessä Tietosuojavaltuutetun toimistoon.